Identyfikator odpowiedzi  
3320
  Produkty  
  Plus online
  Data utworzenia  
24/11/2008 12:27
  Ostatnia aktualizacja  
23/08/2017 08:48

 Wersja tej odpowiedzi do druku  Wydrukuj odpowiedź

 Wyślij tę odpowiedź pocztą email  Wyślij odpowiedź pocztą email
  
  Jak ustalić/odzyskać/zmienić e-hasło przez Plus online?
  Pytanie
 

Jak mogę ustalić e-hasło przez Plus online?

  Odpowiedź
 

Co to jest e-hasło ?
E-hasło to hasło, dzięki któremu możesz korzystać ze wszystkich możliwości, jakie daje Plus online.

e-hasło a Plus Kod 5
e-hasło i Plus Kod to dwa różne hasła. Mogą być aktywne jednocześnie – nie wykluczają się.
- Plus Kod służy m.in do kontaktu z Działem Obsługi Klienta, a także do logowania do Plus Online (bez dostępu do faktur i bieżącego użycia)
- e-hasło. Dostęp do e-faktur oraz pliku z duplikatami faktur/bilingów jest możliwy tylko po zalogowaniu e-hasłem.

Jeśli chcesz aktywować, zmienić, przypomnieć e-hasło, postępuj zgodnie z instrukcją:

Opcja 1. Jeśli posiadasz aktywny Plus Kod 5

Krok 1.  
Zaloguj się do Plus online > kliknij link< wykorzystując Plus Kod 5.
Następnie wybierz zakładkę Usługi.


Krok 2.  
Wybierz Zarządzanie e-hasłem i naciśnij Zmień.

Krok 3. 
Nie znasz e-hasła
zaznacz opcję"zaznacz jeśli chcesz użyć hasła SMS",
- pojawi się dodatkowy komunikat, zaakceptuj go przyciskiem O.K,
- na Twój numer telefonu, użyty przy logowaniu, zostanie wysłane jednorazowe hasło,
- otrzymane hasło wpisz w miejscu "Stare hasło/Hasło SMS",
- następnie wprowadź dwukrotnie nowe hasło (wymyślone)
- standardowo przy każdym logowaniu e-hasłem, jest wysyłany dodatkowo SMS z hasłem sesji na numer,
  którym się logujesz. Jesli nie chcesz otrzymywać tego hasła zaznacz opcję „Wyłącz dwuetapowe
  uwierzytelnienie
”,
- kliknij  "potwierdzam",
- e-hasło zostało zdefiniowane, zostanie potwierdzone komunikatem.

Chcesz zmienić stare e-hasło na nowe:
- wprowadź stare hasło w oknie "Stare hasło/hasło SMS",
- nie zaznaczaj "Zaznacz, jeśli chcesz użyć hasła SMS", 
- następnie wprowadź dwukrotnie swoje nowe hasło,
- standardowo przy każdym logowaniu e-hasłem, jest wysyłany dodatkowo SMS z hasłem sesji na numer,
  którym się logujesz. Jeśli nie chcesz otrzymywać tego hasła zaznacz opcję „Wyłącz dwuetapowe
  uwierzytelnienie
”,

- kliknij "potwierdzam",
- e-hasło zostało zdefiniowane, zostanie potwierdzone komunikatem.

Opcja 2:  Nie znasz Plus Kodu 5
- skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta 601102601> wybierz usługi telekomunikacyjne > zostaniesz poproszony o wprowadzenie numeru ,w sprawie którego dzwonisz i w celu identyfikacji wpisanie Plus Kodu > ponieważ nie pamiętasz kodu, odczekaj chwilę i zostaniesz przełączony do menu głównego > następnie wybierz zarządzanie kontem > i 0 - połączenie z konsultantem.

Opcja 3:  Otrzymałeś SMS/list z jednorazowym ehasłem
- zaloguj się do Plusonline używając hasła, które otrzymałeś
- pojawi się okno do zmiany e-hasła
- wpisz dwukrotnie swoje nowe e-hasło.

Opcja 4: Kontakt z DOK > link
Konsultant wyśle jednorazowe hasło SMS-em.
Zaloguj się nim do Plus online, następnie zmień je na swoje własne (patrz powyżej jak zmienić)

Jak otrzymać e-hasło?

Zobacz także

  • Jak otrzymać Plus kod < kliknij na link.
 
 
 
100% 75% 50% 25% 0%   
 
  Pokrewne odpowiedzi